4月16日，有网友发视频称，本日乘坐桂林航空GT1013航班，别称女子因登机后躺在座椅上，致飞机延误两个多小时。17日，极目新闻记者从机上别称乘客处了解到，那名女子身患疾病，无法昔时坐起，但她应该是购买了两个座位，上飞机后就躺在了两个座椅上。桂林航空责任主谈主员告诉极目新闻记者，航班延误的原因是机上别称乘客无法昔时坐在座椅上，这不合乎升起条款。

现场视频披露，别称女子躺在飞机座椅上，有民警和乘务员正在惩办。另一段视频披露，女子此举激发其他乘客起火。视频发布者配文称，4月16日，桂林飞济南的GT1013航班际遇艰巨，别称不合乎伺机条款的乘客拒不下飞机。

现场视频截图

4月17日，机上别称乘客顾女士（化姓）告诉极目新闻记者，视频中躺在座椅上的女子身患疾病，登机时她说升起和降落能坐起来，但她应该是买了两个座位，上飞机后就躺下了。乘务员告诉她躺着很危急，不合乎乘坐飞机的条款，但让她坐起来她不坐，让她下飞机她也不下。

顾女士还示意，其后报警处理，探员来了那名女子最终也莫得下飞机，在延误了两个多小时后，飞机才昔时升起。蓝本是下昼4点半升起的飞机，他们比及晚上近7点钟，延误的技能跟行程技能齐差未几了。上昼，她刚刚收到了航空公司给她打的谈歉电话。

桂林航空责任主谈主员告诉极目新闻记者，航班延误的原因是机上别称乘客无法昔时坐在座椅上，这是不合乎升起条款的，但他们与这名乘客相同很久也莫得用率。其后，机上东谈主员将这一情况通报了机场公安。

极目新闻记者从民航广西机场公安局桂林两江国外机场公本分局了解到，本日他们接到了这一警情，如实有这么全部纠纷，机场派出所民警前往进行了处理。